นโยบายความเป็นส่วนตัว 78 wing การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1 บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

78 wing ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีค่าที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า 78 wing ดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตั้งแต่วันแรกที่คุณเข้าชมเว็บไซต์จนถึงการใช้งานบริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์มของเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ดำเนินการโดย 78 wing ผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงเว็บไซต์ 78wing.biz แอปพลิเคชันมือถือ และการติดต่อสื่อสารกับทีมงานของเรา การที่คุณใช้บริการของ 78 wing ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ 78 wing เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงตามความต้องการของสมาชิก 78 wing จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภท ซึ่งแบ่งได้ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล วันเดือนปีเกิด และที่อยู่
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อบัญชี เลขบัญชี และธนาคารที่ใช้ฝากถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน: ภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบ KYC
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับฝ่ายซัพพอร์ต อีเมล และข้อความที่คุณส่งมาให้เรา

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น และประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรหัสประจำอุปกรณ์
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคที่คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• คุกกี้และข้อมูลการติดตาม: เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์สถิติ

ข้อมูลทางการเงิน

• ประวัติการฝากและถอนเงินทุกรายการ รวมถึงวันที่ เวลา และจำนวนเงิน
• ข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• บันทึกการรับโบนัสและโปรโมชันต่างๆ

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ 78 wing

78 wing เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านหลายช่องทาง ทั้งทางตรงและทางอ้อม โดยแต่ละช่องทางมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกข้อมูลเพื่อเปิดบัญชีกับ 78 wing
• การยืนยันตัวตน: เมื่อคุณส่งเอกสารประกอบการตรวจสอบ KYC
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัย
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่คุณฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านระบบ
• การติดต่อซัพพอร์ต: การสนทนาผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ 78wing.biz

4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

78 wing ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

• การจัดการบัญชีสมาชิก: สร้าง ดูแล และรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้งาน
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเป็นบุคคลจริงและมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• การประมวลผลธุรกรรม: ดำเนินการฝาก ถอน และโอนเงินอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• การให้บริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• การส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชัน: แจ้งข้อมูลโบนัส โปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อคุณยินยอม)
• การป้องกันการเล่นพนันอย่างไม่รับผิดชอบ: ตรวจจับรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาและเสนอความช่วยเหลือ

5 การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สาม

78 wing เข้าใจดีว่าสมาชิกไม่ต้องการให้ข้อมูลส่วนตัวถูกเผยแพร่โดยไม่จำเป็น นโยบายของเราคือไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝากถอนผ่านช่องทางต่างๆ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม เช่น รหัสผู้ใช้และยอดเงินคงเหลือ
• หน่วยงานของรัฐและหน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านไอที: เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Storage และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

78 wing ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและด้านองค์กร

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 78 wing ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• ระบบ Firewall หลายชั้น: ป้องกันการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาตจากภายนอก
• การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย (2FA): เพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีของสมาชิก
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์
• การเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย: ข้อมูลถูกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน 78 wing เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะในขอบเขตหน้าที่ที่จำเป็นเท่านั้น
• การฝึกอบรมพนักงาน: ทีมงานทุกคนได้รับการอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การทดสอบเจาะระบบ: 78 wing จ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอกทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ

แม้ว่า 78 wing จะใช้ทุกมาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

78 wing เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม และตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามกฎหมายภาษีอากรและป้องกันการฟอกเงินของประเทศไทย
• เอกสาร KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทของคุกกี้ ตั้งแต่เซสชันปัจจุบันจนถึงสูงสุด 2 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด 78 wing จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน เช่น Secure Deletion และ Data Anonymization

8 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ 78wing.biz ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ 78 wing ใช้คุกกี้หลายประเภทดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์ ข้อมูลถูกรวมและไม่สามารถระบุตัวตนได้
• คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ ต้องได้รับความยินยอมก่อนใช้งาน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งาน

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ 78 wing พร้อมให้การสนับสนุนและอำนวยความสะดวกอย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ 78 wing ทางอีเมล support@78wing.biz เราจะตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 78 wing อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมระดับนานาชาติ ในกรณีเช่นนี้ 78 wing จะดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้เสมอ

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอหรือไม่
• ทำสัญญาการคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ 78 wing

11 การแก้ไขและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

78 wing ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของ 78 wing เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้

• แจ้งเตือนสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• แสดงการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ 78wing.biz
• ระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่อย่างชัดเจน
• เก็บรักษานโยบายฉบับเก่าไว้เพื่อให้สมาชิกสามารถอ้างอิงได้

การที่คุณยังคงใช้บริการของ 78 wing ต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณได้

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 78 wing ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

78 wing จะตอบสนองคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อนเป็นพิเศษ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน พร้อมชี้แจงเหตุผล

หากคุณเห็นว่า 78 wing ไม่ได้ดำเนินการตามคำร้องของคุณอย่างเหมาะสม คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้